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1. Comment contacter Modlinbus?

Nous vous invitons à contacter notre service clientèle au +48 703 403 993 (2,58 PLN/min) ou par mail info@modlinbus.pl

Yes. The ticket purchased in Flex fare through the website can be returned or the details of the journey can be changed (date or time of departure). In order to change the date or time of the journey, enter the booking number (as on the purchased ticket) on the website www.modlinbus.pl or www.modlinbus.com in the field marked "MANAGE YOUR RESERVATION". Choose "Change Date or Time" option and then select a new departure date and time.

In the same way you can also return the purchased ticket, in accordance with the rules described in the Regulations (https://www.modlinbus.pl/strony/page/regulamin)

The change of the reservation date or time is carried out only by the passenger himself. Changes to the reservation are not made by the staff at the Sale Points. It can not be done by the helpline.

Il n'est pas possible de réserver par téléphone. Vous pouvez acheter vos billets à l'avance sur www.modlinbus.pl, vous bénéficiez alors d'une place réservée.
Vous pouvez également acheter vos billets dans l'un de nos points de vente.Il n'est pas possible de réserver par téléphone. Vous pouvez acheter vos billets à l'avance sur www.modlinbus.pl, vous bénéficiez alors d'une place réservée.
Vous pouvez également acheter vos billets dans l'un de nos points de vente.Il n'est pas possible de réserver par téléphone. Vous pouvez acheter vos billets à l'avance sur www.modlinbus.pl, vous bénéficiez alors d'une place réservée.
Vous pouvez également acheter vos billets dans l'un de nos points de vente.

Dans chaque autobus il est possible de payer par carte bancaire

Vous pouvez régler en euro, livre sterling, dollars américains et canadiens, en couronnes norvégiennes ou suédoises (nous n'acceptons que les billets). La monnaie sera rendue en zloty.

Oui. Cependant, les passagers ayant une réservation pour un trajet concret auront la priorité. Vous pourrez prendre un autre autobus plus tôt à condition qu'il reste des places libres.
Pour plus de détails, vérifiez à notre point de vente à l'aéroport de Modlin.
Les billets ne sont pas remboursables en cas de retard d'un vol. Pour d'éventuels dédommagements veuillez vous rendre au bureau de votre compagnie aérienne.Oui. Cependant, les passagers ayant une réservation pour un trajet concret auront la priorité. Vous pourrez prendre un autre autobus plus tôt à condition qu'il reste des places libres.

Oui, nos chauffeurs vendent les billets avant le départ.

Lorsque vous prévoyez de rejoindre l'aéroport de Modlin depuis Varsovie, il convient de prévoir au moins 60 minutes en fonction de la circulation routière.

Unfortunately not. You should buy a new ticket for the next bus. The refund of the unused ticket is made after sending to the email address of the Customer Service Office (info@modlinbus.pl): a scan or an unused ticket photograph, a scan or a photo of the ticket purchased for the later course and the number of the delayed flight. If the unused ticket was purchased in the Traditional way, you should also send the original ticket to the office address (Rydygiera 19, 184, 01-793 Warszawa) and include the bank account number for return.

Returns for unused tickets due to delayed flights are only made when the passenger has purchased a new ticket. Otherwise, for any delay compensation, you must report to the airline that operated the flight.

Oui. Cependant, les passagers ayant une réservation pour le trajet de 11h seront prioritaires.

Non. Chaque passager peut emporter un bagage en soute de 20kg et un bagage à main de 5kg.

Les horaires sur notre page sont toujours actualisés. Vous pouvez suivre en direct les changements sur cette page car ils sont adaptés en fonction des vols de l'aéroport de Modlin.

Oui. Nos autobus Scania Touring sont neufs, modernes, confortables, climatisés et offrent un accès gratuit au Wifi.

Ce n'est pas possible. Les autobus Modlinbus ne s'arrêtent qu'aux arrêts officiels. Pour consultez la liste des arrêts : cliquez ici

Oui, notre arrêt principal Varsovie Centre est situé sur le parking du Palais de la Culture et des Sciences (vous trouverez ici le détail des arrêts) et vous permettra de vous rendre facilement dans d'autres quartiers de la ville ou d'autres villes. Depuis le 16 mars 2015, un liaison partant de la gare Wschodni passe par les quartiers Praga, Żerań, Tarchomin et Bielany. Depuis le 19 avril 2016 une liaison part de la gare Zachodni. Ces deux liaisons desservent la station de métro de MłocinyOui, notre arrêt principal Varsovie Centre est situé sur le parking du Palais de la Culture et des Sciences (vous trouverez ici le détail des arrêts) et vous permettra de vous rendre facilement dans d'autres quartiers de la ville ou d'autres villes.

Nous nous efforçons d'attendre les passagers sur la ligne aéroport de Modlin - Varsovie. Sur les autres trajets, les horaires sont stricts et les chauffeurs ne peuvent attendre au maximum que 5 minutes.
Souvenez-vous que vous pouvez toujours utilisé votre billet à un autre horaire (en fonction des places disponibles).

Il convient de réserver vos billets en ligne au plus tard 3 jours avant votre départ.

Non, vous pouvez montrer votre billet sur l'écran de votre smartphone ou de votre tablette. Vous ne devez pas impérativement imprimer votre billet.

Il faut compter entre 3 et 5 minutes pour recevoir vos billets. Vérifiez votre dossier SPAM de votre boite mails.

La consommation de nourriture et de boissons pour des raisons de sécurité et de respect des autres passagers, n'est pas autorisée dans nos autobus.

Nos chauffeurs ont un niveau de base en anglais, cependant nos employés dans nos points de vente répondront à toutes vos questions en anglais. Certains de nos employés parlent également français, espagnol, russe et allemand.

Nous proposons actuellement les réductions suivantes :
- enfants jusqu'à 2ans - voyage gratuit
- enfants de 2 à 12 ans - billet à tarif réduit
Nous proposons actuellement les réductions suivantes :
- enfants jusqu'à 2ans - voyage gratuit
- enfants de 2 à 12 ans - billet à tarif réduit

Non. Nous ne vendons pas d'abonnement.

Oui. Vous pouvez acheter vos billets retour sur Internet ou dans un de nos points de vente. Nous vous rappelons qu'il s'agit de billets non nominatifs et qu'ils ne peuvent être réédités en cas de perte.

Vous pouvez acheter vos billets dans un de nombreux points de vente dans toute la Pologne.

Cliquez ici pour trouver le point de vente le plus proche.

Vous pouvez également acheter vos billets auprès des chauffeurs aux arrêts où il n'y a pas de point de vente.

POINTS DE VENTE