Aiuto

1. Come posso contattarmi con ModlinBus?

Vi invitiamo a contattare il nostro reparto di assistenza cliente al numero di telefono +48 703 403 993 (2,58 PLN/min) oppure a inviare un messaggio all'indirizzo mail info@modlinbus.pl.

Yes. The ticket purchased in Flex fare through the website can be returned or the details of the journey can be changed (date or time of departure). In order to change the date or time of the journey, enter the booking number (as on the purchased ticket) on the website www.modlinbus.pl or www.modlinbus.com in the field marked "MANAGE YOUR RESERVATION". Choose "Change Date or Time" option and then select a new departure date and time.

In the same way you can also return the purchased ticket, in accordance with the rules described in the Regulations (https://www.modlinbus.pl/strony/page/regulamin)

The change of the reservation date or time is carried out only by the passenger himself. Changes to the reservation are not made by the staff at the Sale Points. It can not be done by the helpline.

Non c'è possibilità di prenotare i biglietti per telefono. Si possono comprare i biglietti con anticipo sul sito web www.modlinbus.pl, in questo modo i posti sull'autobus vengono prenotati automaticamente. I biglietti sono disponibili nella nostra catena dei punti di vendita.Non c'è possibilità di prenotare i biglietti per telefono. Si possono comprare i biglietti con anticipo sul sito web www.modlinbus.pl, in questo modo i posti sull'autobus vengono prenotati automaticamente. I biglietti sono disponibili nella nostra catena dei punti di vendita.Non c'è possibilità di prenotare i biglietti per telefono. Si possono comprare i biglietti con anticipo sul sito web www.modlinbus.pl, in questo modo i posti sull'autobus vengono prenotati automaticamente. I biglietti sono disponibili nella nostra catena dei punti di vendita.

Su tutti gli autobus puoi pagare con carta di debito o carta di credito.

Facilitiamo il pagamento in euro, sterline britanniche, dollari americani e canadesi, corone norvegesi e svedesi (accettiamo solo le banconote). Il resto viene dato sempre in PLN.

Sì, ma i passeggeri che hanno acquistato il biglietto per l'ora precisa di partenza hanno la priorità di accesso a bordo dell'autobus. Se sull'autobus che parte più tardi ci sono i posti liberi, puoi prenderlo sulla base del biglietto acquistato.
Puoi consultare tutti i dettagli in questione presso il nostro stand sull'aeroporto di Modlin.
Purtroppo in tale situazione non si accettano ritiri dei biglietti. Per un'eventuale compenso a titolo di ritardo del volo bisogna contattare la compagna aerea del relativo volo.Sì, ma i passeggeri che hanno acquistato il biglietto per l'ora precisa di partenza hanno la priorità di accesso a bordo dell'autobus. Se sull'autobus che parte più tardi ci sono i posti liberi, puoi prenderlo sulla base del biglietto acquistato.
Puoi consultare tutti i dettagli in questione presso il nostro stand sull'aeroporto di Modlin.

Sì, i nostri autisti effettuano la vendita dei biglietti prima della partenza dell'autobus.

Nel pianificare il viaggio da Varsavia all'Aeroporto di Modlin bisogna considerare che il viaggio dura verso 60 minuti, a seconda del volume del traffico.

Unfortunately not. You should buy a new ticket for the next bus. The refund of the unused ticket is made after sending to the email address of the Customer Service Office (info@modlinbus.pl): a scan or an unused ticket photograph, a scan or a photo of the ticket purchased for the later course and the number of the delayed flight. If the unused ticket was purchased in the Traditional way, you should also send the original ticket to the office address (Rydygiera 19, 184, 01-793 Warszawa) and include the bank account number for return.

Returns for unused tickets due to delayed flights are only made when the passenger has purchased a new ticket. Otherwise, for any delay compensation, you must report to the airline that operated the flight.

Sì, a condizione che ci siano i posti liberi sull'autobus che parte prima. Vi ricordiamo che la priorità di accesso a bordo dell'autobus hanno i passeggeri che hanno acquistato il biglietto per l'ora precisa di partenza (per es. alle 11:00).

No, il prezzo di tutti i biglietti comprende il bagaglio grande di 20 chili e il bagaglio a mano di 5 chili.

L'orario pubblicato sul nostro sito web è sempre attuale. Puoi seguire gli aggiornamenti dell'orario sul nostro sito web perché viene sincronizzato con i voli all'aeroporto di Modlin.

Sì, i nostri autobus di marca Scania Touring sono confortevoli e muniti di aria condizionata e wi-fi ad accesso gratuito.

Non è possibile. Gli autobus di ModlinBus possono fermarsi solo sulle fermate fisse. Puoi consultare la descrizione dettagliata delle fermate di ModlinBus qua.Non è possibile. Gli autobus di ModlinBus possono fermarsi solo sulle fermate fisse. Puoi consultare la descrizione dettagliata delle fermate di ModlinBus qua.Non è possibile. Gli autobus di ModlinBus possono fermarsi solo sulle fermate fisse. Puoi consultare la descrizione dettagliata delle fermate di ModlinBus qua.

SÌ, la nostra fermata principale Warszawa Centrum si trova sul parcheggio accanto al Palazzo della Cultura e della Scienza (puoi consultare la descrizione dettagliata delle fermate qua) e da qui si possono trovare i collegamenti diretti agli altri quartieri di Varsavia e anche alle altre città.
Dal 16 marzo 2015 è aperto il collegamento da Dworzec Wschodni. La corsa passa per Praga, Żerań, Tarchomin e Bielany. Il 19 aprile abbiamo aperto la seconda corsa da Dworzec Zachodni. Sulle entrambe le corse gli autobus si fermano alla fermata Metro Młociny.

Ci impegniamo al massimo per assicurare che l'autobus aspetti i passeggeri nella corsa Modlin-Warszawa. Per altre corse si applica l'orario regolare e fisso e pertanto l'autista può aspettare al massimo 5 minuti. Ricorda che puoi usare il tuo biglietto per la corsa successiva (se ci saranno i posti liberi).

C'è la possibilità di acquistare il biglietto presso il punto fisso di vendita?

No, se hai la possibilità di mostrare il biglietto all'autista sullo schermo di smartphone o tablet, non devi stampare il biglietto.

I tempi medi della fornitura del biglietto sono compresi tra 3 e 5 minuti dalla finalizzazione positiva della transazione. Vi chiediamo di controllare la casella "SPAM" della Vostra posta elettronica.

Visto che il consumo del cibo e delle bevande può costituire una fonte di pericolo durante la corsa e in ragione della comodità degli altri passeggeri, vi chiediamo di non consumare ne cibi ne bevande a bordo dei nostri autobus.

I nostri autisti parlano inglese a un livello base, il nostro personale responsabile dell'assistenza cliente invece fornisce informazioni di tutti i tipi in inglese. Alcuni dei nostri dipendenti parlano anche francese, spagnolo, russo e tedesco.

Attualmente offriamo gli sconti per:

- Bambini fino a 2 anni - corsa gratuita
- Bambini di 2-12 anni - biglietto ridottoAttualmente offriamo gli sconti per:

- Bambini fino a 2 anni - corsa gratuita
- Bambini di 2-12 anni - biglietto ridotto

Non vendiamo gli abbonamenti.Non vendiamo gli abbonamenti.

Sì. I biglietti di ritorno si possono acquistare tramite internet oppure presso i nostri punti di vendita. Ricordiamo ai nostri passeggeri che sono i biglietti al portatore e non possono essere riprodotti nel caso si perdano.

I nostri biglietti si possono comprare presso i numerosi punti di vendita che si trovano in tutta Polonia.

Clicca qua per trovare il punto di vendita dei biglietti più vicino.

Puoi comprare i biglietti anche dall'autista sulle fermate dove non ci sono i nostri punti di vendita.

Sì, i biglietti si possono comprare presso uno dei nostri punti di vendita.

PUNTI DI VENDITA